Den här gången har jag också tagit mig i kragen och installerat akismet för att slippa alla tusentals spamkommentarer, så kanske att energin håller mer långsiktigt nu. Är du också sugen på att följa #blogg100 ? Bloggarna är många och inriktningarna likaså – därmed kan jag nästan lova att du kommer hitta någon favorit att följa. Vet du inte var du ska börja, men önskar lite bildning (om internettet då förstås;) på köpet rekommenderar jag att du tittar in hos @nikkelin på lindqvist.com som en start. Du får garanterat en del aha-upplevelser om nätet, SEO m m.

I Kronobergs fall handlar det om en transparent digital kundtjänst för att förenkla och bjuda in till medborgardialog och att valet av plattform föll på Kundo (en klar favorit) gör inte saken sämre. Digitala kundtjänstplattformar och för den delen Kundo är i sig inget nytt, vad som istället är remarkabelt tycker jag är att Länsstyrelsen som i många fall hanterar synnerligen kontroversiella frågor vågar gå den här vägen, det är stort och blir förhoppningsvis en vägvisare i sammanhanget. Att Sellström (@eriksellstrom) & Co dessutom gör den praktiska resan och har setupen på plats på tre (3) dagar är synnerligen imponerande.

Erik (Sellström) kallar sig själv “förnyelsebyråkrat” i sin bio på twitter vilket är ganska talande. Jag hade förmånen att lära känna Erik genom Ability Partners uppskattade #smios-(Sociala medier i offentlig sektor)-konferenser där Erik agerade moderator.

(Konferenserna har skett vid tre tillfällen (där jag även haft förmånen att få agera föreläsare vid samtliga tre) där just #smios kommit att bli ett begrepp för hela utvecklingen av sociala medier i offentlig sektor och den självklara hashtaggen i sammanhanget när diskussionerna går varma på twitter.)

Erik har en bred kompetens och en härlig mentalitet kring vad kommunikation är och bör vara (läs gärna: “Förnyelsebyråkraten, kommunikation och förhållningssätt“. Han återkommer många gånger till Indiana Jones som en förebild i sina föreläsningar och det är inte för inte jag flera gånger valt att omnämna honom som just “Sveriges Indiana Jones” om än något skämtsamt. Han om någon, har mycket goda förutsättningar för att förändra kommunikationen från en myndighet som jag tror generellt uppfattas ganska stelbent och byråkratisk och införandet av Kundo är ett mycket bra delsteg i detta arbete.

Läs mer i Eriks blogg om länsstyrelsens införande av Kundo.

Kundo intervjuar mig om satsningen på digital kundtjänstplattform i Borås Stad.

Här hittar du Länsstyrelsen i Kronobergs läns Kundoforum.

Vill du veta mer om Kundo? Hooka upp med @bjornlilja på twitter

“Politiker, forskare och aktörer i sociala medier möts och resonerar kring vad betydelsen av den alltmer ökade kommunikationen via nätet betyder för politiken, offentlig sektor, företag och individen.”

De två tidigare åren har jag haft förmånen att vara delaktig i arrangemanget både vad gäller förberedelser och genomförande. Förra året hade jag också förmånen att hålla ett av föreläsningspassen med rubriken “Valet och politiken – sociala medier ur ett lokalt perspektiv“. Samtliga 2011 års föreläsningar finns samlade här och dagen finns även på bambuser för dig som vill titta igenom. Tittar du hellre på bilder finns en del på Borås Stads  flickrkonto.

Jag vågar påstå att #msmboras i 2012 års upplaga kommer bli det bästa genom tiderna, dels för ett fantastiskt startfält bland föreläsarna, dels för att det hänt en hel del under de två år som gått sedan den första konferensen. De sociala kanalerna har utvecklats och kunskapen och medvetenheten om kraften, fördelarna och farorna likaså.

För egen del har jag tre solklara favoritpass (även om jag tycker att hela programmet är synnerligen intressant). I topp får jag nog säga att jag håller Marcin de Kaminski (@dekaminski) som jag följt länge på twitter men aldrig haft förmånen att lyssna på i köttet.

Att höra Jonas Wig prata om Bambuser och revolten i Nordafrika blir naturligtvis också en av höjdpunkterna. För dig som inte har koll på Bambuser rekommenderas varmt förra veckans #studiobronx afterwork där Måns Adler (@manster) berättar sagan om Bambuser.

Slutligen håller jag också “kungen av slides” Mathias Klang (@klang67) som en av dagens höjdpunkter. Mathias har alltid stor kunskap bakom sina föreläsningar som han presenterar på ett skönt sätt ackompanjerat av fantastiska slides.

Så, vi ses väl den 8 maj i Borås? För futtiga femhundra får du en garanterat givande dag, så in och anmäl dig.

Min kollega, tillika språkvårdsorakel, Stig Wallerman har varit drivande i arbetet med innehållet. Stig fick redan 2001 en mycket ärofylld utmärkelse då han tilldelades Klarspråkskristallen och att bara två tidigare (Borås blev den tredje) kommuner (av landets 290) har lyckats erövra certifieringen gör ju inte saken sämre.

Klarspråkskristallen 2001 gick till Stig Wallerman, informationschef i Borås kommun för klara och begripliga texter. Två småkristaller gick till Premiepensionsmyndigheten (informationsmaterialet i valpaketet inför premiepensionsvalet) och till Wiwi Samuelsson på Migrationsverket.

Lättlästcertifieringen tillsammans med våra tidigare satsningar på att utveckla en tillgänglig webbplats där vi också rönt stora framgångar i tillgänglighetsmätningar känns väldigt roligt och självklart är det kul att ha varit delaktig i processen.

Kolla också in Radio Sjuhärads artikel och radiointervju.

Det är alltid svårt att vikta intryck och föreläsningar men starkast lysande på himlen den här vändan var för mig helt klart ett tjugominuters pass där Hampus Brynolf (tidigare socmedstrateg för S, makthavare.se och numera på Intellecta) som i februari presenterade den första stora svenska twitterundersökningen Twittercensus. Inför Webcoast hade Hampus grävt ytterligare lite i sin datamängd och presenterade lite bonusstats och samtalet fick synnerligen intressant inspel av Mattias Östmar, Troed Sångberg och Andreas Krohn (som står bakom t ex Twittoppen och Mashup.se) m fl.

Något som jag hoppas mycket på men kanske känner en viss tveksamhet inför är “En digital agenda för Sverige” som dock presenterades på ett ypperligt sätt av två av IT-minister Anna-Karin Hatts rådgivare Brit Stakston och Karin Ajaxon. Vill du veta mera rekommenderas en check på hashen #dafs eller genom att bidra med din egen input till en nationell digital IT-strategi.

Björn Jeffery från Bonnier Digital gjorde en snygg, saklig och spännande presentation på temat “kids, play & tech” där han visade på allt från strategier, utvecklingsmodeller och testfaser till färdiga fantasistimulerande produkter för ipad, iphone och liknande.

I övrigt fanns en hel massa annat spännande att lyssna på, delta i och diskutera kring. Joakim Jardenberg var som vanligt lysande och körde en session kring öppenhet på nätet.

Annika Lidne körde Lean startups:

Nu håller jag tummarna för ett än mer utvecklat webcoast2012, tills dess, häng med i bildkavalkaden (som fylls på löpande) från webcoast.

Jag har en del tidigare upplevelser av unconferencekonceptet men inte i kombinationen med en grid i den bemärkelsen. En uppmaning både till arrangörer och till de som håller i sessionspassen får bli det att jag tror att det krävs en något djupare beskrivning av sessionerna. I många fall omfattar beskrivningen en kort rubrik, vem som håller i sessionen och vilken form sessionen har. En ingress med ett par rader om innehållet och vad sessionshållaren förväntar sig i form av aktivt deltagande hade nog inte skadat för att skapa en större tydlighet.

Dagens (dag 3) höjdpunkt blir för min del helt klart Twittercensus-sessionen med Hampus Brynolf.

Återkommer med en mer djuplodande sammanfattning av Webcoast.

Kvällens happening bestod av registrering, mingel, mat och åter mingel. Arrangemanget helt och hållet på konceptet för unconferens, d v s att hela konferensen (bortsett från möjligen de praktiska bitarna, maten och en hel del fix till så klart) är användargenererad. Kvällens höjdpunkt var därför således när helgens grid kom på plats för alla att sätta upp sina workshops, frågestunder, föreläsningar och liknande på.

I morgon åker vi igen, häng med då. Då blir det betydligt mer rapportering och om du är intresserad av att hänga med, följ hashen #webcoast på twitter eller #webcoasttv på bambuser (för livestreaming), t ex @konc sändning från resan ner

Självklart ska vi aldrig underskatta det personliga mötet, men en stor tidstjuv i det moderna, redan stressade samhället är resor. Eller kanske transporter, förflyttningar och liknande. Vi förflyttar oss dagligen till olika fysiska möten som i väldigt många fall skulle kunna ersättas av nätmöten och på köpet troligen bli betydligt mer effektiva. Vi åker gladeligen land och rike runt för seminarier, föreläsningar, konferenser och mässor och visst – jag säger inte att det är fel. Däremot borde vi kanske tänka efter en extra gång. Är det personliga mötet just i det här fallet nödvändigt, de andra jag eventuellt kommer nätverka med under konferensen? Finns de redan i mitt befintliga kontaktnät på webben, eller kan jag se till att knyta dem till mig på något sätt. Kan jag ta del av konferensen i digital form som en podcast, en livesändning eller räcker det kanske med att ögna igenom slides i efterhand? Kan jag aktivt via t ex twitter vara delaktig i konferensen trots att jag sitter en si så där 45 mil från huvudstaden (där det mesta har en tendens att äga rum)?

Se dig omkring i din organisation, vilka möten skulle kunna förändras och bli mer effektiva på ett enkelt sätt.  Jocke Jardenberg (@jocke) pratar sig varm om “gröna prickar” (d v s föregångare, visionärer, igångsättare att ta efter) och illustrerar det med grafer från Seth Godin. Inspirera dina kollegor och titta runt på alla de otroligt smarta verktyg (som du eventuellt inte är bekant med) som finns för att kommunicera på webben i den form som passar er; i text, med bild, ljud, slides, anteckningsytor eller varför inte hela klabbet på en gång? I sluten form för er grupp eller för alla att ta del av. Är du inte bekant med Adobes Connect (som Bengt Littorin @havspappan använder med stor framgång för sina uppskattade webinarer #ssmw) så rekommenderas varmt en snabbkoll. Ett strålande verktyg för smidiga webbkonferenser.

Foto: Paula Marttila (CC BY-NC-ND)

Givetvis finns det mängder av verktyg att nyttja för den här typen av kommunikation oavsett grad av interaktion från meddeltagarna. Tyvärr utan bild med återigen en länk till @jocke och hans fantastiska beskrivning av Thin Casting och hur lätt det är för vem som helst att publicera sig och kommunicera på nätet med ljud och bild.

Andra lysande exempel på den här tekniken är upplevelser och möten vi kan ta del av alldeles gratis, som vi normalt sett kanske aldrig skulle haft möjlighet att närvara på av olika anledningar. Låt mig ta några exempel (okej det blir mycket @jocke men det får ni leva med, han är i sanning i ledstjärna i många fall).

• Konferensen “Sociala medier i offentlig sektor” arrangeras av Ability Partner i Stockholm vid två tillfällen under 2010. Många intresserade är på plats men långt många fler inom offentlig sektor är naturligtvis intresserade. Många deltar aktivt i diskussionen via en hashtag (#smios) på twitter under konferensen och många följer också de livesändningar som går ut via t ex bambuser. Hashen blir sedermera något av ett permanent begrepp kring diskussionen sociala medier i offentlig sektor och leder in till nya diskussioner på t ex digitala staten (där den gode och driftige Erik Sellström är upphovsmannen, du kan läsa hans tankar om #smios här. Det hela blir ett win-win, både under konferensen där input kommer utifrån löpande och efteråt då filmade föreläsningar/slides och diskussionerna på twitter finns tillgängliga för alla att bygga en vidare kommunikation i ämnet på .
• Ett annorlunda men riktigt coolt exempel är när Joakim Jardenberg sätter upp en livesändning av Helsingborgssymfonikernas nyårskonsert och kör allt öppet från de första tankarna, till repetitioner, tekniska förberedelser kring setupen och slutligen en sprakande livesänd nyårskonsert som möjliggör “Kulturen in i vardagsrummet” (som han själv beskrivet det) utan att det kostar skjortan. En bra sammanfattning om tankarna, förberedelserna och tekniken här.
• Det sista exemplet (det finns så klart många fler) tilldrog sig under gårdagen då samme Joakim direktsände ett lunchmöte med profilerna Jonas Birgersson och Patrik Fältström hemma vid köksbordet. Rubriken? Ja så klart #nerdtv med högt i tak och tillåtelse att vara “hur nördiga som helst”. Om det blev så vidare nördigt vet jag inte, snarare synnerligen intressant och mycket givande diskussioner. Tyvärr hade jag ingen möjlighet att följa realtidskommunikationen under sändningen, men jag rekommenderar varmt att du kollar på sändningen i efterhand om du har det minsta intresse för Internet i allmänhet och/eller kommunikation på detsamma i framtiden i synnerhet. Det är en ganska mastig produktion, men jag lovar, det är värt varenda minut. Jockes bloggpost och sändningen på samma ställe.

Jisses det här blev långt och luddigt. Hur som, är du redan frälst så kan du redan tekniken men har kanske fått några spännande exempel som du missat. Är det några nyheter så hoppas jag du läser in dig lite på möjligheterna och att det ger några tankar för dina framtida möten.

Nu är det dags igen, den 12 maj fyller vi förhoppningsvis Högskolans Sparbankssal till bristningsgränsen av företrädare för politiken, näringslivet, högskoleväsendet, offentlig sektor m m i en skön mix av nya, nyfikna, kunniga, medvetna, erfarna, proffs på kommunikation i digitala kanaler.

Startfältet är vasst vill jag påstå, t ex gästas vi av den amerikanske ambassadören Matthew Barzun, statssekreterare Per Schlingmann och kommunikationsstrategen Hampus Brynolf.

Hela programmet finns på msmboras.wordpress.com och på boras.se/msmboras där du också kan anmäla dig.

GötaPriset, delas ut till Sveriges bästa utvecklingsprojekt i offentlig sektor. En jury belö­nar bästa projekt med GötaPriset och 150 000 kr. Ytterligare 150 000 kr fördelas på 3–5 projekt som får hedersomnämnanden. Prisceremonin äger rum på Kvalitetsmässans invigningsgala på GöteborgsOperan den 15 november 2011.

Nej jag hyser inga stora förhoppningar, men det är roligt när satsningar man brinner för uppmärksammas, särskilt inom kvalitets- och utvecklingsområdet. Det är ju en otroligt mängd projekt att “tävla” emot och väldigt brett spann på inriktningarna men självklart finns ytterligare ett (med visst förbehåll för att det kan finnas fler som jag inte uppmärksammat) nominerat bidrag med inriktning på sociala medier. Givetvis är det Mattias (@kommunchef) , kommunchef i Katrineholms kommun med visa tankar om “Sociala medier för effektiv kommunikation” som han också bloggar om här. Mattias är som vanligt godhjärtad och ödmjuk och önskar Borås lycka till (men inte för mycket, kan jag ana).

Speciellt glad blir jag också att se att Borås Stad är med. Extragrattis, jag håller på er

Borås Stads bidrag finner du här. Så nu återstår att skriva ett mer omfattande bidrag i uppsatsform och hålla tummarna för att det blir en givande mässa i november då Götapriset är en del av Kvalitetsmässan i Göteborg. Om inte annat får man lyssna på spännande projekt, presentera Borås Stads tankar och träffa Mattias.